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¿Cuanto tiempo demora en confirmarse un pago?

Todos los pagos tienen un tiempo de demora de 48 horas hábiles para ser confirmados.

Si usted es un caso de renovación sugerimos hacerlo con anterioridad para no presentar ninguna posibilidad de suspensión del servicio.

En nuevas compras su dominio o hosting estará activo una vez confirmado el pago le llegará un correo electronico de nuestro sistema automatico.

¿Que debo hacer si se mi dominio está vencido?

Pasado la fecha de caducidad de su dominio, este pasa a un período denominado Periodo de Gracia (excepto en los dominios .eu y .cn, que saltan directamente). El dominio dejará de funcionar en esta fase al igual que todos los correos asociados al mismo y si quiere renovar un dominio en período de gracia debe acelerar al máximo el pago del pedido. Si tarda en realizar el pago, puede que se encuentre con que el dominio ha entrado en el período de castigo. En esta etapa, el dominio no sólo se tendrá que renovar sino también restaurar, y el proceso será mucho más caro. Por este motivo, siempre aconsejamos que se renueve el dominio antes de caducar y, como muy tarde, en el período de gracia.

En los dominios .com y dominios .net el periodo de gracia dura aproximadamente 30 días.

¿Quiero comprar o renovar un servicio de forma express (en 24 horas)?

Para poder realizar una confirmación de un pago de forma express, usted debe primer contactar a nuestro asesores en las primeras horas del horario de atención de oficina y los mismos le indicaran como proceder

¿Cómo puedo realizar mis pagos?

Formas de pago para clientes de Venezuela

- Transferencias / Depósitos Bancarios / Débito Automático

- Tarjetas de Crédito / Transferencia Electrónica / MercadoPago

Formas de pago para clientes de Otros Países

Paypal / Moneybookers / Skrill / Payooner / GooglePay

Por favor contacte a nuestros asesores para más información

¿Cómo puedo notificar algún error del servicio de hosting?

Puede escribirnos al correo info@devterity.com

Indicándonos la falla o error y de ser posible adjuntar el mismo.